نشكر اختياركم لانوفه لشراء منتجاتكم المميزة ويسعدنا أن نخدمكم دوماُ. ولأن إرضاء عملائنا هو الأهم بالنسبة لنا نبذل جهودنا القصوى لكي تكون تجربة التسوق فريدة وسهلة معنا ففي حال رضى العميل نكون حققنا هدفنا الأسمى
وضع موقع lanovah.com سياسة مثالية تحكم طلبات الإسترجاع
والإستبدال على الموقع.
يحق لكل مستخدم طلب التعديل في الطلبيات بعد طلبها خلال 24 ساعه فقط.
يتم تقديم الطلب لإدارة الموقع عبر البريد الالكتروني للموقع.
في حال موافقة الموقع على قبول طلب العميل يلتزم الموقع ان يعالج الطلب خلال 8 أيام من تاريخ استلام الطلب
يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة وغير مستخدم.
يجب إرجاع المنتج مع تغليفه الأصلي الذي تم إرساله إليكم .
ولكن قد يتم رفض طلب الارجاع بسبب تعرض المنتج للتلف او بسبب فتح المنتج وتعرضه لسوء الإستخدام من قبل العميل.
هناك حالات للعميل الحق فى رفض استلام وإعادة المنتجات للموقع في حالة تغير مواعيد التسليم ، كما له الحق فى ذلك فى حالة تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الشحن والتوصيل.
يتم فحص المنتجات بشكل دقيق منه من أجل التأكد من خلوها من أى عيوب او تلف قبل الشحن.
